Términos y Condiciones Generales de Venta y Servicio
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta y servicio (en adelante "CGV") rigen las relaciones contractuales entre ZENITH FINANCES y sus clientes en el marco de los servicios de corretaje de crédito ofrecidos en el sitio web zenith-finances.com.
Cualquier pedido de servicios en este sitio implica la aceptación plena y completa de estas CGV por parte del cliente.
Objeto
ZENITH FINANCES ofrece servicios de corretaje de crédito, incluyendo: préstamo personal, préstamo para auto, préstamo para obras, consolidación de créditos, y otras soluciones de financiamiento. La empresa actúa como intermediaria entre los clientes y las instituciones de crédito asociadas.
Precios y Tasas de Interés
Las tasas de interés aplicadas son las de las instituciones de crédito asociadas. ZENITH FINANCES no recibe ninguna remuneración directa de los clientes por sus servicios de corretaje.
Tasa anual fija de referencia: 3% TAE (Tasa Anual Equivalente)
Modalidades de Solicitud de Crédito
El cliente debe completar el formulario de solicitud en línea proporcionando información exacta y completa. Cualquier declaración falsa podrá llevar al rechazo de la solicitud de crédito.
ZENITH FINANCES se compromete a estudiar cada solicitud en un plazo de 48 horas laborables y proporcionar una respuesta a los clientes.
Responsabilidades de las Partes
Responsabilidades de ZENITH FINANCES
- Proporcionar información clara y transparente sobre las condiciones de crédito
- Garantizar la confidencialidad de los datos personales de los clientes
- Tratar las solicitudes con diligencia y profesionalismo
Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información exacta y verídica
- Respetar las condiciones de reembolso del crédito otorgado
- Informar a ZENITH FINANCES de cualquier cambio de situación
Derecho de Desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días calendarios para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la firma de la oferta de préstamo.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por escrito a la entidad prestamista según los procedimientos especificados en la oferta de préstamo.
Protección de Datos Personales
Los datos personales recopilados se tratan conforme al RGPD y la Ley de Protección de Datos. Están destinados exclusivamente al procesamiento de solicitudes de crédito y la gestión de la relación con el cliente.
El cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos contactando: contact@zenith-finances.com
Controversias y Mediación
En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En ausencia de acuerdo, el cliente puede acudir al mediador de consumo competente.
Los tribunales competentes serán los del lugar del domicilio social de ZENITH FINANCES: Montpellier, Francia.
Modificación de las Condiciones Generales
ZENITH FINANCES se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables tan pronto como se publiquen en el sitio.
Entrada en Vigor
Las presentes condiciones generales entran en vigor el 18 de marzo de 2026 y reemplazan todas las versiones anteriores.